2014年1月22日下午，北京大学党委书记朱善璐到督查室和信访办公室，深入调研督查督办和信访工作的开展情况。

朱善璐向督查室、信访办公室的工作人员送去新年的祝福，肯定了督查室、信访办公室寒假期间坚守岗位、不间断地开展督察督办和信访工作的实际行动和精神风貌。

督查室、信访办公室主任冯支越汇报了近期督察督办和信访工作的开展情况。督查室、信访办以学校成立信访办公室为契机，认真贯彻党的群众路线教育实践活动精神，牢固树立群众观点，深入践行群众路线，进一步理顺工作机制，明确工作职能，建立健全相关制度，落实学校党委和行政班子的指示精神，在前期调研的基础上及时总结经验，拿出一套符合北京大学实际的工作方法。冯支越结合现实案例，汇报了近期督查督办与信访工作重点和难点，并对相关工作提出改进思路。此外，冯支越还介绍了北京大学督查室和信访办公室人员队伍建设情况。

朱善璐肯定了督查室和信访办公室为领导决策服务、为基层建设服务的各项工作，对下一阶段的工作思路与规划表示支持。他说，督查室、信访办公室是领导的助手、部门间的桥梁、群众的依靠，要做好督察督办工作，落实学校各项方针、政策、决定和重要工作部署；要做好学校各机构间的沟通协调工作，加强机构间的横向沟通，密切学校领导与各机构间的纵向联系；要认真对待师生和群众反映的问题和提出的建议，搭建高质量平台，畅通诉求反映渠道，方便群众提建议、谈想法。朱善璐特别强调，全校各部门在工作中要高度重视执行力的建设，提升落实能力，加强服务能力，提高工作效率，全身心投入创建世界一流大学的各项工作；督查室和信访办公室发挥着督促落实学校各项工作的作用，要努力完善工作机制，勇于在业务上改革创新，成为学校落实中央精神、倾听师生意见、解决群众困难的重要抓手，在提升执行力、服务力和战斗力方面为全校作出表率。

编辑：拉丁