2024年8月19日，北京大学迎来2024级本科新生。今年，计算中心多措并举，全力做好北京大学“数智迎新”工作。进一步优化了迎新系统，实现迎新动态的精准把握，上线了AI智能校园学习生活助手——“小北学长”，为新生提供了更好的报到体验。

“悉心”设计，迎新动态精准把握

迎新现场，两块吸睛的大屏幕上数字不断跃动，各项指标和进度一目了然。第一块数字大屏实时展示着新生报到情况，包括总体进度、26个院系的应报到、已报到、未报到人数和宿舍入住情况等，并分时段与2023年报到进度进行同期对比，便于学校和各院系及时了解新生报到的趋势和总体进度，也为来年迎新工作的改进提供数据支持。

第二块大屏则以4幅不断变换的北大校园景色为背景，用弹幕的方式无间断地实时展示学生、院系报到的最新信息，如：“某院系某同学于某时某分完成报到”“某学院已完成75%报到”。师生在大屏前驻足，高清摄像头就会进行人脸自动识别，以照片展示的方式对来到迎新现场的师生表示欢迎。小小的暖心提示成为了新生入校的第一份“小惊喜”，为热烈有序的迎新现场平添了几丝轻松乐趣，也展示了学校对新生细致入微的人文关怀。

新生在人脸识别大屏幕前露出灿烂笑容

“细心”准备，多措并举护航迎新

作为迎新工作的重要保障，由计算中心自主开发的智慧迎新系统以核心业务流程驱动，以“一站式”服务在改善迎新模式、降低迎新成本方面发挥着重要作用。

为了让工作人员和志愿者熟练掌握系统操作，计算中心周密布置，提前组织了操作培训，就系统的各项功能操作以及常见问题的处理方法进行了深入讲解，让每一位使用者都能在实际操作中得心应手。计算中心对迎新现场使用的上百台电脑系统进行了全面检测，通过仿真迎新场景，检验系统的稳定性和安全性，调试高拍仪等硬件设备，及时发现并解决潜在问题。在大家精心细致的准备下，系统在迎新当天高效、稳定运行，人证合一、人脸验证有效避免了报名顶替的情况，收费检测和借款处理功能确保了每个学生都能顺畅入学，报到数据的实时更新和显示则为智能化应用提供了基础数据保障，使整个报道现场井然有序。

迎新期间，计算中心通过精细的网络调试与全天候保障，确保邱德拔迎新现场校园网络“零延误、零事故”，为师生提供稳定高效的用网体验，在2024级新生心中打造良好的校园网“第一印象”。

为确保同学们在遇到问题时都能及时获得帮助，计算中心于近期增加了热线电话的接线人员，进一步提升响应速度，同时及时安排上门排查各种上网问题，保证新生初入燕园便可体验到校园网的高速稳定。

“暖心”服务，贴心导办“零距离”

为帮助新生尽快了解和熟悉校园网的使用，计算中心不仅制作了数千册校园网使用的宣传册于迎新现场发放，还安排了多位技术老师分批次在服务点值班，详细解答校园网账户的开通、邮箱设置、校内资源访问等常见问题。此外，计算中心今年专门增设了校园卡服务台，贴心提供协助开通NFC校园卡的现场服务，由技术老师面对面、手把手帮助新生绑定和启用NFC校园卡，让广大新生在入校的第一天就能开启“智能无卡”的智慧校园新生活，感受到学校细致入微的关怀。

计算中心老师正在为新生介绍NFC校园卡

“精心”开发，“小北学长”重磅亮相

在人声鼎沸、热闹非凡的迎新现场，一块用于演示“小北学长”智能应用的大屏幕吸引了许多师生纷纷驻足，亲密互动。“小北学长”是计算中心面向全校师生最新推出的AI智能校园学习生活助手。它采用知识库与大语言模型相结合的架构，通过整合多种资源，为师生在学习生活中遇到的问题提供详细而有针对性的解答。

“小北学长”的知识库来自学校官网上的重要网页信息以及学校各部门面向学生的各类文档资料，包括《初入燕园》《新生手册》《学生手册》《研究生手册》等。计算中心技术团队进行信息提取、梳理和优化，提炼出2000多条关键信息，并整理了30多个校内常用位置地图，以对话问询的方式帮助新生快速适应、融入校园新生活。此外，“小北学长”还整合了来自北大校园网的30多万个网页文件的信息。下一步，计算中心将通过深入分析和优化这些数据，为师生提供更全面、更优质的服务。通过不断扩展知识库的覆盖范围，“小北学长”将成为师生学习和生活中不可或缺的得力助手。

“小北学长”校园学习生活小助手的显示页面

行而不辍，履践致远。计算中心将继续持续践行“数据赋能、服务至上”的工作理念，不断探索新的信息化服务方式和提升服务质量，以精湛的技术和便捷、高效、流畅的网络信息服务切实提高师生的获得感、幸福感和安全感，为北京大学的“双一流”建设事业添砖加瓦。