近日，位于北京海淀区中关村的第三极书局正式开业。同时中关村图书大厦推出全场图书7．5折的优惠活动。此后为争夺消费者，两家大型书店的“价格战”几经升级，并不同程度地波及到海淀区300多家中小书店。这股“降价冲击波”震荡之余留给书界的深度思考是：中小书店如何在大型图书卖场中拓展自己的生存空间？如何在夹缝中生存发展？

中小书店要赢得读者，必须有自己的经营特色。但在市场竞争日趋激烈的情况下，仅靠一些特色“沙龙”或是图书分类，已经不能留住消费者的心。而且，这些“特色”正被大型书店“拷贝”。专家建议，针对大型书店在财力上的优势和服务上的追赶，中小书店只有在细化服务、细分市场上下功夫，才能得到生存和发展。

北京大学新闻与传播学院教授肖东发认为，建立多种灵活销售方式，保持与顾客的良好沟通，可以使中小书店比大书店更具优势，也更具人情味。肖东发说，中小书店除了店销以外，还有可以增加小型书展、网上销售、电话订购、杂志订阅、邮购等多种销售方式。在和顾客的沟通方式上，可以通过网站、电子邮件、短信等。

编辑：宁静