【微笑中国脊】之六:重任在肩勇担当:奥运乒赛日渐激烈 志愿者各尽其责

编者按:2008北京奥运会乒乓球比赛的大幕终于拉开,国球国校交汇的华彩乐章将在这一舞台奏响,这一夏,荣光跃动、心潮汹涌!

在过去十天的赛前准备中,北京大学体育馆的奥运志愿者们经过岗前培训、赛前预热,积极融入团队、主动学习技能,他们摩拳擦掌,早已跃跃欲试!今天,胜地兴盛事,国校办国球,在奥运圣火的照耀下,志愿者们将再次扬起风帆,践行对世界的承诺、履行对祖国的责任。他们将用自己的实际行动将奥林匹克精神带给北大、将北大精神播撒世界!

奥运乒乓球比赛期间,《乒乓博雅》将用独特的视角与您共同见证志愿者们的创新与拼搏;将用细腻的笔触记录他们的微笑与沟通;将用温馨的镜头捕捉他们之间的友谊与团结;将用绚烂的画笔描绘十几天中他们的坚守与成长。我们尝试,将他们镌刻在奥林匹克运动中的青春作出尽可能多维的定格;我们相信,这群年轻的志愿者将会以智慧、坚忍、负责的姿态挺立于国球国校的荣光之中

从我们报名成为奥运会志愿者那一刻起,心头就产生了一种神圣的使命感。举办奥运是中国人百年的梦想,参加奥运是许多人毕生的心愿。奥运来临,每名志愿者无不为神圣的使命而自豪,无不认真负责,精益求精,为办成一届有特色、高水平的奥运会贡献出自己的一份力量。

责任重于泰山

“您好,请这边走,请您把包放在传送带上接受安检。”

观众指引入口处的安检大棚前,观众们正排成一队,按指引接受安全检查,不少通过安检的观众对身边的安保志愿者微笑着说一声“谢谢”,志愿者脸上也划过一丝笑意。

“处在这个岗位上,心里一直紧绷着一根弦,这里是保证场馆安全的首要门户,一丝一毫都马虎不得。”工作了一上午的孙立强获得了片刻的休息,正准备去吃午餐,临出大棚前他瞥了一眼正在为络绎不绝的观众进行安检的同伴,表情严肃依旧。

“每天有上千的观众从这里进入场馆,我们对每个人都要进行细致的检查,违禁物品是绝对不能带进场馆的。”安检传送带旁边的桌子上摆放着两只收容筐,半天时间,筐里装满了各种食品、饮料和打火机,“宁可安检的时间长一些,也不能让一件可疑物品入馆”,孙立强和其他几名同伴将打火机挑出来放在专门的袋子里,将其他东西倒进不远处的垃圾桶。

在之前的培训和预演中,安保志愿者们想好了各种预案应对可能发生的情况。比赛正式开始后,大部分中外观众都能配合志愿者接受安检,工作进行得比较顺利。“这是我们最希望看到的。当然,我们仍然要时刻保持警惕,在岗位上完成好自己的每一项任务。”孙立强的语气舒缓了些,目光中流露出些许欣慰。

安保志愿者感谢观众的配合,而各方宾客对安检工作也较为满意。为答谢车检志愿者多次为自己提供迅捷便利的服务,并保障自己安全、顺利地到达场馆开展赛事工作,8月15日下午,国际乒联(ITTF)官员Etsuko Enami特意送来了一些ITTF的纪念品。经上级允许接受了礼品的志愿者们纷纷表示:将更好地工作,提高安检速度和质量,为技术官员提供更好更快捷的服务,确保场馆的绝对安全。

相比而言,媒体入口处的安保志愿者所处的岗位则更加特殊,也更加敏感。在这里,接受安检的对象都是各国媒体记者。

“大部分记者都比较配合,但偶尔也会有记者抱怨安检的时间过长,或过程太复杂。这时我们要调节自己的情绪,耐心而真诚地告诉他们,我们要为大家的安全负责。”媒体入口安检志愿者孙立新掷地有声地说。

责任催生幸福

北京大学体育馆西南安检大棚外,有一间挂着“场馆注册办公室”标牌的简易房,这里专门负责办理一日卡和IF贵宾卡以及向没有本场馆权限的工作人员和贵宾发放“特殊准入证”,它也被不少志愿者形象地称为“安检门前的安检”。

“我们这儿除了面对外来工作人员外,还有可能为场馆自己的志愿者服务,比如他们忘带证件了,就需要用自己的有效身份证明换取一日卡。”正在岗上服务的志愿者周晨璐向记者介绍,“还有一些志愿者或工作人员的注册卡信息与奥组委系统的信息不符,进不了场馆,也需要来这里取得证明。”

除了遵照原则向普通的志愿者、场外工作人员提供注册入馆服务,注册办公室的志愿者还经常接待一些国际乒联的贵宾,责任重大,却充满了幸福感。

在办公室内的志愿者涂鸦板上,有彩色荧光笔画的调皮笑脸,旁边写着“8月13日,老瓦来了!”,即使是在电话中谈起那天的经历,志愿者杨阳还是激动不已:“老瓦要来的头一天,同伴周晨璐就特别兴奋地告诉我这个消息,我第二天上岗时起就特别精神。当亲眼看到老瓦在申请单上签名时,感到非常激动、非常幸福!”当杨阳向在一旁制作升级卡的同学报出“瓦尔德内尔”时,老瓦微笑着对身旁的助手说“Chinese always call me like this”。“我和身边的同学都笑着向他点点头,虽然这是我们除了交接卡外唯一的交流,但是感觉大家的距离很近,像是很有默契的老朋友。我想老瓦能在中国开体育餐馆,一定听得懂中文的。”

我们在乒乓球赛场上与瓦尔德内尔结下的深厚友谊,正像北京奥运会主题歌中唱的“我和你,心连心,为梦想,千里行,相会在北京,永远一家人”。而在注册口工作的志愿者正是为家人打开大门,为家人守卫大门的人。

责任见于平凡

在场馆运行区的一间办公室里,电话铃不停地响着,传真机不时收发着文件,红衣、蓝衣及身着其他各色衣服的人匆匆进出,忙碌的身影纷繁交错。作为忙碌身影中的一员,志愿者刘莹面对这种“紧张状态”的笑着说:“我们在赛前早已做好铺垫工作,保证赛时一切正常。但常规的巡检和维护还是不能松懈的。”

刘莹口中的“场馆设施业务口”包括三个小部分,分别负责场馆运行中的电力、建筑、临时设施管理维护。在这个对专业水平要求很高的业务口中,受薪技术人员发挥的作用远比志愿者大,人数也远比志愿者多。“我们口只有三名志愿者,赛时通常一间办公室里只有一个‘穿蓝衣服的’,还好经理们会经常跟我们聊聊天,我们也能学到很多东西。”事实上,这位办公室里“一枝独秀”的志愿者在一天当中要完成的事情并不少:向VOC传递文件、与安检口沟通保证工人顺利进馆维护设施、录入电力配电情况数据等等,这些都是场馆一切运行正常时每天必须完成的“常规动作”。而到了特殊时期,比如8月14日突降暴雨,场馆个别设施故障的时候,办公室里就变得像打仗一样紧张,志愿者要不停地接电话、收发文件报表、通知在外组织维修的经理发生故障的地点……

“我们这里的志愿者可能并不能为场馆做出特别大的贡献,而只是做一些最平凡最琐碎的小事,为维护场馆运行的工作人员提供尽可能多的帮助。但不管多小的事,都应该尽力做好,这是我们的职责。”刘莹告诉记者:“我现在已经不像刚进馆时那么羡慕时刻处于忙碌状态的志愿者了,这里虽然相对平静,但也有随时待命的紧张。而且我慢慢发现,有些工作我们虽然不能参与,但可以在一边观察、学习,也能从许多不同身份的人身上学到不同的东西,这也许就是场馆给我的另一份礼物吧!”

奥运会乒乓球赛程已经过半,志愿者在自己的岗位上各司其职,各尽其责,为奥运会比赛贡献着自己的光和热。聆听着金牌的脚步日益临近,中国健儿将用汗水铸造梦想;凝视着时间的足迹匆匆走过,志愿者则用责任书写辉煌!(记者/刘钰媛 王思泓 )

编辑:聪平

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