2020年1月24日，学校决定将校内19—24楼作为疫情期间后勤员工返校观察安置区。自接到通知以来，公寓服务中心楼长王丽媛勇于担当、甘于奉献，一心一意投入工作，任劳任怨，始终坚守、奋斗在学校防疫工作一线，为学校防疫工作作出了积极贡献，也充分体现了中心职工“严格要求自我、全心服务师生”的良好工作作风和精神风貌，以及工作中有条不紊、主动解决问题的优秀素质。

24日，大年三十下午，王丽媛接到公寓中心主任姜晓刚电话通知，要求统计19—24楼房间数量，准备作为部分员工返校观察安置房。放下电话，她立即进入紧急工作状态，对六栋楼的房间进行了认真复核，并上报有关房屋情况。27日，学校组织有关部门开始抢修恢复19—24楼的水、电、气工作。早上八点，她准时到岗，向抢修师傅们介绍了这几栋楼的基本情况，配合他们完成各个房间检查检修工作，积极做好人员入住前期准备工作。

开门关窗配合检修

28日，每栋楼的抢修工作开始。当天晚上就有餐饮中心的员工返校入住，王丽媛按照防疫要求对入住人员详细登记、量体温、安排房间、发放生活物品等，一直忙到晚上11点半。忙碌了一天，静下来时她就在思考，下一步工作应该注意的问题：每个房间应该怎样去管理、怎样才能管理好？遇到了身体不舒服的、发烧的怎么办？自己如何做好防护？她的答案就是要细心，细心观察每个人的生活状态，细心周到做好服务。

对入住人员作信息登记

29日，王丽媛正式进入留观区工作，随时为返京人员办理入住，从早上5点多开始一直持续到晚上12点。从1月28日首批返京人员入住楼内几十天来，先后入住后勤员工98人次，共使用19、20号楼65间房。在这期间，王丽媛还要配合好动力中心抢修20—24楼的工作，每天工作琐碎、繁杂：量体温、发餐、来人登记、对房间进行消毒、观察人员状况……做好每个人留观期间的生活安排，早上没起床吃饭的，她就把餐食放在暖气上，为的就是他们起床后能吃上热饭。王丽媛也经常收到单位领导和同事们的问候，提醒自己要多注意身体，做好保护。也有朋友问王丽媛，是否觉得危险，她说，也知道有危险，但真的是不害怕，只要做好自己的防护就好了。在19楼已经工作近十年，现在这里变成了留观区，自己更应该努力把工作做好、做到位。

对房间进行消毒

为入住人员发放物品，提供生活保障

为入住人员领餐送餐

虽然每天忙着累着，但王丽媛深切感受到了学校给予的关怀、照顾，副校长王仰麟、后勤保障组负责同志多次到留观区部署工作、察看情况，中心领导也多次到现场询问情况、解决面临的困难，为她鼓励和加油。王丽媛感慨：“做好留观区的工作离不开大家的支持和帮助，能和大家一起为北大防疫工作作出贡献，内心感到很骄傲，很有成就感。”