“公共关系为企业排忧解难，以患为利，将不利因素转化为有利因素，常带来意想不到的效果。”

“公关做的成功，18万的投资可以带来1亿8千万的效果。”

11月11日晚上七点，首届大学生公共关系策划大赛首站巡讲会在北大举行。就公共关系的作用、智慧策略、职业公关经理人的素质及中国公关行业的问题，到场嘉宾分别发表了精彩的演讲，于是有了本文开头的言论。

公共关系能为企业带来什么？

“公共关系不仅仅是请客吃饭，而且是企业中非常重要的一个部门，通过公关沟通给公司总体带来积极的影响。”摩托罗拉（中国）有限公司传播与公共事务部总监杨伯宁如是说。

杨总监表示，对外，公关部门与媒体不断互相沟通，达成良好的互动：企业把所想说的话通过媒体传达给受众群，媒体也得到了读者想看的故事。

对内，公关通过传达企业价值观与文化，与员工进行内部沟通，使之产生归属感和认同感，还会适当选择专业的、公认的获奖机会。大学活动也非常受公关重视，因为大学是公司的主要人才来源。此外，危机应对也是公关部门的一个非常重要的职能。例如前不久发生媒体错误报道摩托罗拉手机出现问题被召回的例子，公司的公关部门及时主动发表了声明，大大减轻了错误报道对公司产生的不良影响。

“谁砸的？不知道。谁被砸了？蒙牛。”

蒙牛被誉为“坐着火箭飞速发展的一头牛”，蒙牛北京公司总经理王建邦通过公司成功公关的经验，讲述了公共关系与营销、品牌的重要性。

蒙牛公司成立前期，资金非常紧缺，如何打开知名度成为一个迫切的问题。公司注意到呼和浩特新推出的路牌，于是花了18万买下了广告权。结果一夜之间，一半路牌被砸，通过公司公关活动，众多媒体开始纷纷了解关注这件事，“谁砸的？不知道。谁被砸了？蒙牛。”蒙牛的知名度因此大大提高，广告效果大增，18万的投资带来了1亿8千万的效果。

专业的公关人要“上得了厅堂 下得了厨房”

万博宣伟公关顾问有限公司中国区总经理刘希平比较喜欢讲故事和自己的经验。他先讲了自己连晚饭都没时间吃的行程，告诉听众公关生活是非常忙碌、紧张的，压力也很大的，作为专业的公关人，就必须能应付这些挑战。同时别以为公关就是打扮得衣着光鲜，其实有很多琐碎的工作，公关人既要上得了厅堂，也要下得了厨房。

他一直鼓励更多的同学投入公关行业，因为这是个朝阳行业，成长特别迅猛，是个有活力、互动性很强的职业，而且只要你表现杰出，回报也相对较佳的工作。据今年上半年的一项有关薪酬的调查，公关是调薪幅度排第二的工作。

全球化带来更大舞台 公关行业价值上升

提起公关，很容易使人立即联想起那些八面玲珑的公关小姐和公关先生，联想起天天泡在酒场左右逢源的企业老板。中国国际公共关系协会常务副会长郑砚农则表示，这种看法是严重的误读。他还介绍说，中国社会现在对公关行业开始渐渐有了正确的认识，公关行业在国内的价值和影响力逐渐上升。

他为中国公共关系未来的发展提供了四条意见：一是经济全球化为公关发展提供了更高更大的舞台。怎样是中国文化进入国际市场？他以韩国政府斥巨资是韩国文化进入国际的经验，提出文化差异和多元文化的管理问题。二是网络媒体为公关提供了新的发展空间，需要好好利用。三是要关注文化、体育市场的整合营销。例如蒙牛对超级女声的赞助，企业争相作2008北京奥运代理商。四是政府职能向服务型转变，为公关提供更多的可能。

本次活动由中国国际公共关系协会主办，北京大学公共关系协会承办。演讲结束后，大赛组委会副主任贺咏光现场为大学生讲授了公共关系策划大赛的参赛说明和策划案撰写技巧。

编辑：知秋